Consultoria Em ERP: Uma Atividade Cada Vez Mais Necessária
A complexidade fiscal e o aperto das margens de lucro têm tornado essenciais dois elementos para uma empresa, até como condição de permanecer no mercado. Um é a utilização de um sistema para gestão empresarial e a outro é buscar apoio de consultores especializados para determinados projetos.
No caso de sistemas, além da demanda pelos controles, também já faz muito tempo que deixou de ser viável desenvolver sistemas internamente. As empresas, desde as maiores até as micro, já entenderam que adotar pacotes para gestão empresarial é a única atitude viável. Desenvolver no máximo alguns complementos pontuais se forem imprescindíveis.
Existem sistemas de diversos tipos quanto a características e estrutura: generalistas, especialistas por segmento, instalados no local, em servidores remotos e hospedados em nuvem. Todos os dias muitas empresas substituem seus sistemas, conforme o momento exige. Ora porque o que estava em uso já cumpriu seu papel na etapa de vida da empresa, ora por esgotamento das funcionalidades. Os motivos variam.
É aí que entram os serviços das consultorias. São serviços intelectuais específicos e que não se encontram em prontos. Às vezes, essas demandas podem ser supridas com pessoal interno, deslocado temporariamente de suas funções, para selecionar e implantar o sistema novo. Mas e quando se trata de micro e pequenas empresas (MPE’s)? É raro que haja quadros de pessoal suficientes e menos ainda com os conhecimentos necessários. Nessa hora, contratar consultores profissionais externos, por tempo determinado e com projetos delimitados, é a melhor saída.
A implantação de um sistema para gestão empresarial é um momento crucial para avanço da empresa. Acaba vindo à tona que consultoria requer conhecimentos amplos. As regras de negócio, parâmetros fiscais, alternativas de uso e outras características, em que os bons sistemas costumam ser relativamente flexíveis, requerem que alguém analise as alternativas, faça testes, simule situações e avalie se os resultados de cada opção condizem com as metas da empresa usuária.
Por isso, um(a) profissional de consultoria em sistemas é tão importante. Entre outras coisas, pode auxiliar na compreensão das necessidades tributárias junto à contabilidade e traduzi-las na parametrização fiscal do sistema, entre outras coisas. Nos demais módulos, a consultoria pode ajudar a interpretar os recursos disponíveis e a definir regras, como estoque mínimo e máximo, criar os planos de contas na parte financeira e até mesmo ministrar os treinamentos práticos operacionais, considerando que a parametrização confere ao consultor o domínio necessário.
Em resumo, “o papel da consultoria especializada é de implementação do Sistema ERP, identificando e resolvendo problemas de aderência do produto ao modelo de negócio da empresa“(¹). Considerando as mudanças em vista e com tantas empresas mudando para sistemas mais simples e mais econômicos, o trabalho dos consultores tende a ser bastante requisitado e valorizado no próximo ano.
___________________________________________
(¹) Arnoldo Schmidt Neto: A importância da consultoria na implementação de sistemas ERP. Univille, SC. Disponível em: www.peritocontador.com.br/artigos/arnoldo/art_imp_cons_erp.pdf